最近,iMobie 獲悉,我們的支付處理商之一 Digital River GmbH(又名 MyCommerce/Share-It)申請破產。因此,包括 iMobie 在內的許多軟體供應商都受到了影響。但請放心,我們的營運、客戶服務和技術支援仍然穩定且不受影響。我們理解這可能會引起您對訂閱的擔憂,我們在這裡為您提供明確的指導,說明這對您意味著什麼,以及如何確保不間斷的服務。
截至 2025 年 1 月,Digital River GmbH 已意外停止營運. 這次突然關閉影響了包括 iMobie 在內的許多軟體供應商,並影響了最初透過 MyCommerce 購買的用戶的訂閱續訂和管理。
我們已預見到 MyCommerce 可能存在的不穩定性,並於 2024 年 10 月主動遷移到 Stripe 作為我們新的支付處理器。 然而,突然和徹底的關閉超出了我們的預期,中斷了自動續訂,並為仍在 MyCommerce 平台上的用戶延長了訂閱福利。
如果您透過 MyCommerce/Share-It 購買了 iMobie 產品(您可以在下面檢查您的訂單是否由 MyCommerce/Share-It 處理),您需要了解以下資訊:
您目前的訂閱仍然有效 – 只要您的訂閱是有效的,您就可以繼續使用 iMobie 軟體的高級功能。
自動續訂功能不再有效 – MyCommerce 已自動取消自動續訂訂閱,並且訂閱到期後,您將無法使用 iMobie 軟體的所有高級功能。
為了確保不間斷地存取您的 iMobie 產品高級功能,我們鼓勵所有受影響的用戶在我們的新支付處理平台 Stripe 上更新他們的訂閱詳細資訊。為了感謝您一直以來的支持,當您成功更新付款資訊時,我們將免費延長您的訂閱期 3 個月。
提交您的電子郵件後,如果發現 MyCommerce/Share-It 訂單,您將被重新導向至我們的購物車以更新您的訂閱並完成免費結帳。這將確認您的訂閱更新並激活 3 個月的免費延期。
請提交電子郵件地址並完成免費結帳以獲得 3 個月的免費訂閱:
雖然這種情況帶來了不可預見的挑戰,但我們想向您保證,iMobie 的營運仍然完全穩定。無論發生什麼中斷,我們的團隊都會全力致力於確保所有使用者都能獲得無縫體驗。我們將繼續提供您所期望的高水準客戶服務和技術支援。
如果您有任何疑問或需要協助更新您的訂閱,請隨時聯絡我們的支援團隊.
感謝您對 iMobie 的信任——我們感謝您的支持並期待繼續為您服務!
未找到該電子郵件的 MyCommerce/Share-It 訂單。請檢查您的電子郵件或嘗試其他電子郵件。如果您需要協助,請隨時與我們聯繫.
您已經更新了您的訂閱。無需採取更多行動。