Dringend voor iMobie klanten: Actie vereist om 3 extra maanden gratis software te krijgen
Onlangs heeft iMobie vernomen dat Digital River GmbH (ook bekend als MyCommerce/Share-It), een van onze betalingsverwerkers, faillissement heeft aangevraagd. Als gevolg hiervan zijn veel softwareleveranciers, waaronder iMobie, getroffen. Maar wees gerust, onze activiteiten, klantenservice en technische ondersteuning blijven stabiel en onaangetast. We begrijpen dat dit je zorgen kan baren over je abonnement en we zijn hier om je duidelijk te vertellen wat dit voor jou betekent en hoe je ervoor kunt zorgen dat de service ononderbroken blijft.
Vanaf januari 2025 heeft Digital River GmbH onverwacht haar activiteiten gestaakt. Deze plotselinge stopzetting heeft gevolgen gehad voor veel softwareleveranciers, waaronder iMobie, en heeft invloed gehad op abonnementsverlengingen en -beheer voor gebruikers die oorspronkelijk via MyCommerce hadden gekocht.
We hadden rekening gehouden met mogelijke instabiliteit met MyCommerce en zijn in oktober 2024 proactief overgestapt op Stripe als onze nieuwe betalingsverwerker. De abrupte en volledige uitschakeling overtrof echter onze verwachtingen, waardoor automatische verlengingen werden verstoord en abonnementsvoordelen werden verlengd voor gebruikers die nog steeds gebruikmaakten van het MyCommerce-platform.
Als je een iMobie-product hebt gekocht via MyCommerce/Share-It (je kunt hieronder controleren of je bestelling is verwerkt door MyCommerce/Share-It), is dit wat je moet weten:
Je huidige abonnement blijft geldig – Je kunt de premium functies van je iMobie-software blijven gebruiken zolang je abonnement actief is.
Automatische verlengingen werken niet meer – MyCommerce heeft automatisch verlengende abonnementen geannuleerd en alle premium functies van je iMobie-software zijn niet meer toegankelijk nadat je abonnement is verlopen.
Om ervoor te zorgen dat je ononderbroken toegang hebt tot de premium functies van je iMobie-product, raden we alle getroffen gebruikers aan om hun abonnementsgegevens bij te werken op ons nieuwe betalingsverwerkingsplatform - Stripe. Als blijk van onze waardering voor uw voortdurende steun, verlengen we uw abonnement gratis met 3 maanden wanneer u uw betalingsgegevens met succes bijwerkt.
Nadat je je e-mail hebt verzonden en als er een MyCommerce/Share-It bestelling is gevonden, word je doorgestuurd naar onze winkelwagen om je abonnement bij te werken en gratis af te rekenen. Hiermee bevestigt u de update van uw abonnement en activeert u de gratis verlenging van 3 maanden.
Verzend het e-mailadres en voltooi de gratis checkout om een gratis abonnement van 3 maanden te krijgen:
Hoewel deze situatie voor onvoorziene uitdagingen heeft gezorgd, willen we je geruststellen dat de activiteiten van iMobie volledig stabiel blijven. Ons team is volledig toegewijd aan het garanderen van een naadloze ervaring voor alle gebruikers, ongeacht deze storing. We zullen hetzelfde hoge niveau van klantenservice en technische ondersteuning blijven bieden dat je van ons gewend bent.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het bijwerken van je abonnement, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Bedankt voor je vertrouwen in iMobie - we waarderen je steun en kijken ernaar uit om je te blijven bedienen!
Geen MyCommerce/Share-It-bestelling gevonden voor deze e-mail. Controleer uw e-mailadres of probeer een ander e-mailadres. Als je hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.
Je hebt je abonnement al bijgewerkt. Meer actie is niet nodig.
