Come risolvere FaceTime non funziona su iPhone o Mac

Per effettuare chiamate audio o video basate su Internet, gli utenti Android devono installare app di terze parti sui propri dispositivi. È perché non esiste un’app fornita da Google per aiutarti a effettuare quelle chiamate. Con un dispositivo Apple, tuttavia, non è necessario farlo.

Il tuo iPhone è dotato di una funzione chiamata FaceTime che ti consente di effettuare chiamate vocali e videochiamate dai tuoi dispositivi iOS e Mac. FaceTime è stato introdotto molto tempo fa e da allora aiuta gli utenti a effettuare chiamate sui propri dispositivi.

Sebbene la funzione funzioni abbastanza bene la maggior parte delle volte, ci sono alcune volte in cui affronta problemi e non funziona come dovrebbe. Se FaceTime non si connette o se riscontri altri problemi con la funzione, potresti voler leggere la nostra guida di seguito per risolvere i tuoi problemi.

Come risolvere FaceTime non funziona su iPhone [7 modi]

Se FaceTime non funziona sul tuo iPhone anche dopo aver seguito la procedura corretta per effettuare una chiamata, potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel tuo dispositivo, nell’app o nel tuo provider Internet. Le seguenti sei correzioni dovrebbero aiutarti a aggirare il problema sul tuo iPhone e ad essere in grado di effettuare una chiamata FaceTime senza problemi.

Modo 1. Assicurati che FaceTime sia abilitato sul tuo iPhone

La prima cosa che devi verificare sul tuo iPhone è che FaceTime sia effettivamente abilitato sul tuo dispositivo. È possibile che tu o qualcuno abbia disattivato la funzione sul tuo dispositivo.

È abbastanza facile abilitare FaceTime se è attualmente disattivato e quanto segue mostra come:

1. Avvia l’ app Impostazioni dal trampolino di lancio sul tuo iPhone.
2. Scorri verso il basso e individua l’opzione che dice FaceTime .
3. Quando lo trovi, toccalo per aprirlo.
4. Nella schermata seguente, troverai un interruttore che dice FaceTime in alto.
5. Ruota l’interruttore in posizione Apri per abilitare FaceTime sul tuo iPhone.
6. FaceTime è ora abilitato.
7. Dovresti essere in grado di usarlo usando l’app FaceTime sul tuo iPhone.
   

   abilita facetime su iphone

Modo 2. Correggi le opzioni di data e ora

FaceTime richiede che tu abbia la data e l’ora corrette configurate sul tuo iPhone. Se non sei sicuro di come farlo, quanto segue ti insegnerà.

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.
2. Tocca l’opzione che dice Generali.
3. Tocca Data e ora nella schermata seguente.
4. Attiva l’opzione Automatiche.
5. Avvia l’app FaceTime e verifica se riesci a effettuare una chiamata.
   

   clic data ore su iphone

   

   impostazioni automatiche di data ora su iphone

Modo 3. Aggiorna iOS per utilizzare le chiamate FaceTime di gruppo

Se quello che stai cercando di fare è una chiamata FaceTime di gruppo, è necessario che il tuo iPhone esegua almeno iOS 12.

Se non ci sei ancora, vai in Impostazioni, tocca Generali, tocca Aggiornamento software e infine seleziona Scarica e installa per scaricare l’aggiornamento iOS 12 e installarlo sul tuo iPhone.

Modo 4. Controlla se i server Apple sono inattivi

FaceTime utilizza i server di Apple per funzionare e, se quei server sono inattivi, non puoi effettuare chiamate con FaceTime sul tuo telefono. Vai alla pagina Web di stato del server Apple  e verifica se i loro server FaceTime stanno affrontando un tempo di inattività. Se lo sono, attendi che Apple li riporti su. Non puoi davvero fare nulla in questa situazione.

Modo 5. Ripristina le impostazioni di rete del tuo iPhone

Poiché FaceTime è un’app di chiamata, utilizza le impostazioni di rete sia per ricevere che per inviare dati. In caso di errori di configurazione nelle impostazioni di rete del tuo iPhone, l’app non funzionerà correttamente. Puoi ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone per risolvere il problema.

1. Avvia l’app Impostazioni.
2. Tocca Generali seguito da Ripristina.
3. Tocca Ripristina impostazioni rete per ripristinare le impostazioni di rete ai valori predefiniti.
4. Avvia l’app FaceTime e scoprirai che ora si connette senza problemi.
   

   ripristina le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica

Modo 6. Ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone

Se il ripristino delle impostazioni di rete non ha funzionato per te, potresti voler ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone. Questo ha una maggiore possibilità di riparare l’app FaceTime rotta.

1. Avvia l’app Impostazioni.
2. Seleziona Generali seguito da Ripristina.
3. Selezionare Ripristina contenuto e impostazioni per ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica.
4. Apri l’app FaceTime e prova a effettuare una chiamata.
   

   ripristina le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica

Modo 7. Risolvi il problema di FaceTime con lo strumento di recupero del sistema

Se hai provato i modi sopra indicati sul tuo iPhone ma nessuno funziona, allora hai bisogno di uno strumento di recupero del sistema professionale, che è AnyFix – Ripristino del sistema iOS. È il software progettato per aiutare gli utenti iOS/iPadOS/tvOS ogni volta che si incontrano problemi con il software. FaceTime non funziona potrebbe essere causato da alcuni problemi software sul tuo iPhone. E AnyFix può risolvere oltre 50 problemi di sistema iPhone. Quindi, prendi la versione più recente di AnyFix sul tuo computer e segui i passaggi seguenti per far funzionare di nuovo FaceTime.

Passaggio 1. Avvia AnyFix e collega il tuo iPhone con esso. Fare clic su Riparazione del sistema dalla home page.

Passaggio 2. Scegli 50+ problemi con l’iPhone dall’interfaccia sottostante. Qui puoi dare un’occhiata a cosa AnyFix può aiutarti.

Passaggio 3. Devi scegliere una modalità di riparazione in base alla situazione affrontata dal tuo iPhone. Come la modalità di Riparazione Standard, supporta i problemi di sistema più comuni e nessuna perdita di dati.

Passaggio 4. Metti il ​​tuo iPhone in modalità di ripristino se non l’hai fatto prima. Poi scaricare un firmware corrispondente e fare clic sul pulsante Correggi ora.

Passaggio 5. AnyFix inizierà immediatamente la riparazione. Attendi un minuto e vedrai la pagina Riparazione completata. Dopo che iPhone è stato riavviato e controlla se FaceTime funziona ora.

Come risolvere FaceTime non funziona su Mac [5 modi]

Se è il tuo Mac in cui FaceTime non funziona, ci sono anche alcuni modi per aggirare il problema sul tuo computer.

Modo 1. Impostare la data e l’ora corrette

Impostazioni di data e ora errate spesso causano problemi con FaceTime ed è importante configurarle correttamente sul tuo Mac.

1. Fare clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra.
2. Seleziona Preferenze di Sistema.
3. Seleziona Data e ora nella schermata seguente per aprire il menu delle impostazioni di data e ora.
4. Spuntare l’ opzione Imposta data e ora automaticamente.
5. Il tuo Mac recupererà automaticamente la data e l’ora correnti per la tua regione.
6. Configuralo per te sulla tua macchina.
   

   data e ora automatiche sul mac

Modo 2. Aggiorna il tuo Mac all’ultima versione di macOS

Una versione obsoleta di macOS potrebbe anche causare il malfunzionamento dell’app FaceTime. In tal caso, la soluzione migliore è aggiornare il tuo Mac all’ultima versione di macOS.

Fai clic sul logo Apple, seleziona Informazioni su questo Mac e premi Aggiornamento software per aggiornare il tuo Mac.

Modo 3. Esci e torna a FaceTime

L’attivazione dell’opzione di accesso e disconnessione potrebbe anche aiutarti a correggere la funzione FaceTime danneggiata sul tuo Mac.

1. Avvia l’app FaceTime sul tuo Mac.
2. Fai clic sul menu FaceTime in alto.
3. Seleziona Preferenze.
4. Assicurati di essere nella scheda Impostazioni.
5. Fai clic sul pulsante che dice Esci per uscire dal tuo account in FaceTime.
6. Accedi di nuovo utilizzando i dettagli del tuo account.
7. Sarai in grado di effettuare chiamate con FaceTime.
   

   esci da facetime sul mac

Modo 4. Rimuovi dall’elenco dei blocchi

Potresti voler controllare la tua lista bloccata per vedere se la persona con cui stai cercando di effettuare una chiamata FaceTime è nella tua lista bloccata. Dovrai rimuovere la persona da questo elenco per effettuare chiamate con loro.

Avvia FaceTime, fai clic sul  menu FaceTime in alto, seleziona Preferenze, fai clic sulla scheda Bloccati e sblocca la persona con cui desideri effettuare una chiamata.

Modo 5. Forza l’uscita dall’app FaceTime

Se l’app FaceTime è bloccata in un punto, forzarne l’uscita dovrebbe risolvere il problema.

1. Premi i tasti Comando + Opzione + Esc sulla tastiera.
2. Seleziona FaceTime nell’elenco e fai clic su Uscita forzata per chiudere forzatamente l’app.
3. Riavvia l’app e ti consentirà di effettuare chiamate senza problemi.
   

   forza la chiusura di facetime sul mac

Come usare FaceTime su iPhone e Mac

Prima di andare avanti e applicare le correzioni per correggere FaceTime sul tuo dispositivo, potresti voler confermare che il modo in cui stai tentando di utilizzare la funzione è quello giusto. È possibile che tu stia utilizzando un modo errato per effettuare chiamate.

Usa FaceTime su iPhone

Usare FaceTime su un iPhone è una delle cose più facili da fare. Apple ha reso molto semplice l’utilizzo della funzione per effettuare chiamate audio e video dai tuoi dispositivi. FaceTime in realtà si presenta come un’app standard sul tuo dispositivo che puoi avviare e quindi utilizzare le sue funzionalità.

1. Trova e tocca l’ app FaceTime sul trampolino di lancio del tuo iPhone. Verrà avviata l’app.
2. All’avvio dell’app, troverai le tue chiamate audio e video recenti.
3. Per chiamare nuovamente uno di questi contatti, seleziona la scheda Video o Audio dal menu in alto.
4. Quindi tocca il contatto che desideri chiamare e verrà effettuata una chiamata utilizzando FaceTime.
   

   effettuare una chiamata facetime su iphone

Se non vedi la persona che vuoi chiamare nell’elenco, tocca il segno + (più) nell’angolo in alto a destra per aprire l’elenco dei contatti. Puoi quindi scegliere la persona che desideri chiamare e verrà stabilita una chiamata con loro utilizzando FaceTime sul tuo iPhone.

Usa FaceTime su Mac

Usare FaceTime su un Mac è facile come usarlo su iPhone. Il Mac viene fornito anche con l’app FaceTime preinstallata, quindi tutto ciò che devi fare è eseguire l’app e sei pronto per effettuare una chiamata.

Passaggio 1. Fare clic su Launchpad nel Dock, cercare FaceTime e fare clic su di esso quando appare sullo schermo.

Passaggio 2. All’avvio di FaceTime, fare clic sulla scheda Video o Audio per effettuare rispettivamente una chiamata video o audio.

Passaggio 3. Fare clic sul contatto che si desidera chiamare e verrà effettuata una chiamata.

Passaggio 4. Puoi fare clic sul  segno + (più) in alto per chiamare una persona che non è presente nell’elenco. Questa è la facilità con cui puoi effettuare chiamate FaceTime audio e video su un computer Mac.

La conclusione

Se FaceTime non funziona per qualsiasi motivo sul tuo iPhone o Mac, ci sono diversi modi per risolvere il problema sui tuoi dispositivi. I metodi sopra descritti dovrebbero aiutarti a trovare la causa del problema e aiutarti a risolverlo per far funzionare FaceTime sul tuo computer. E per i tuoi problemi con l’iPhone, puoi utilizzare AnyFix – Ripristino del sistema iOS per correggere glitch del software.