Comment faire si le logiciel d’iMobie ne parvient pas à détecter votre appareil Android ?

Certains clients peuvent rencontrer ce problème que le logiciel iMobie ne parvient pas à détecter leur appareil Android. Cela peut être causé par plusieurs facteurs :

1. Le câble USB est lâche ou cassé.
2. La version du logiciel iMobie n’est pas la dernière version.
3. Aucun pilote de périphérique n’est installé sur votre ordinateur.
4. Le débogage USB n’est pas activé sur l’appareil.

Si vous rencontrez un tel problème, veuillez vous référer à ces étapes pour résoudre ce problème :

• Veuillez vérifier si votre câble USB est lâche. Si c’est le cas, veuillez le reconnecter. Si le câble USB est cassé, veuillez en essayer un nouveau.
• Veuillez télécharger la dernière version du logiciel iMobie. Voici le lien de téléchargement :    https://www.imobie.com/fr/product/
• Vérifiez si vous disposez de la dernière version du pilote USB sur votre ordinateur. Sinon, téléchargez un pilote USB et mettez-le à jour depuis le site officiel de votre appareil Android.

Samsung : http://samsungusbdriver.com/download/
Sony         : http://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/
LG             : http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers
Motorola  : https://androidmtk.com/download-motorola-usb-drivers
HTC          : http://htcusbdriver.com/download/htc-usb-driver-v4-17-0-001
HUAWEI : https://huaweiadvices.com/download-huawei-usb-drivers/
Google Nexus : http://developer.android.com/sdk/win-usb.html
Lenovo     : http://support.lenovo.com/us/en?tabName=Downloads
Xiaomi     : https://androidmtk.com/download-xiaomi-usb-drivers
Xiaomi Redmi : http://xiaomiadvices.com/download-xiaomi-usb-drivers/
OnePlus   : https://androidmtk.com/download-oneplus-usb-driver
Nokia        : https://nokia-connectivity-cable-driver.en.uptodown.com/windows/download
ZTE          : https://androidmtk.com/download-zte-usb-drivers
Coolpad   : https://androidmtk.com/download-coolpad-usb-driver
Hisense   : http://app.hismarttv.com/dss/resourcecontent.do?method=viewResourceDetail&resourceId=16&type=5
Sharp       : http://k-tai.sharp.co.jp/support/
Oppo        : http://www.oppo.com/index.php?q=software/view&sw_id=631
Blackberry : https://swdownloads.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=4EE0932F46276313B51570F46266A608
Acer          : https://freeandroidroot.com/download-acer-usb-drivers/
Alcatel one touch : https://androidmtk.com/download-alcatel-usb-drivers
Asus         : http://support.asus.com/download/
Dell           : http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&cs=19&l=en&s=dhs&~ck=anavml
Garmin-Asus : http://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=591
Intel         : http://www.intel.com/software/android
KT Tech  : http://hexamob.com/news/download-android-usb-drivers-for-kt-tech/
Kyocera  : http://www.kyocera-wireless.com/support/phone_drivers.htm
Pantech  : http://www.pantechusa.com/support/
Pegatron : http://www.driverscape.com/manufacturers/pegatron/laptops-desktops
SK Telesys : https://drp.su/en/devices/phone/sk-telesys
Teleepoch : http://www.teleepoch.com/android.htmldriverguide.com/…iver/company/Toshiba/USB
Toshiba  : http://www.driverguide.com/driver/company/Toshiba/USB/index.html
MTK       : http://online.mediatek.com/Public%20Documents/MTK_Android_USB_Driver.zip
Toshiba  : http://support.toshiba.com/sscontent?docId=4001814

• Veuillez vérifier si vous avez installé iMobie Software APK sur votre appareil Android. Sinon, connectez l’appareil à votre ordinateur et lancez le logiciel iMobie. Ensuite, l’APK du logiciel iMobie sera installé automatiquement sur votre appareil.
• Veuillez vérifier si vous avez activé l’option de débogage USB dans les paramètres. Sinon, veuillez vous référer à l’article pour l’activer : https://www.imobie.com/fr/faq/android-faqs.htm#part2

Si le problème persiste, merci de bien vouloir envoyer le fichier journal à cs@imobie.com directement pour une analyse plus approfondie.