Comment faire si le code de la carte iTunes ne fonctionne pas

Laure Moreau Dernière mise à jour le: 09/06/2022

Apple met à la portée de ses clients des cartes cadeaux iTunes disponibles partout. Ces cartes adoptent le même principe de la recharge prépayée. Vous allez donc avoir un solde sur l’App Store ou iTunes afin de réaliser les achats. C’est un excellent moyen pour éviter de communiquer les données de votre carte bancaire. Le plus important est que le code de la carte iTunes ne soit pas utilisé. Sinon, la recharge sera refusée.

1. Comment acheter et utiliser la carte-cadeau iTunes

La grande majorité des boutiques des articles relatifs à la téléphonie mettent en vente les cartes cadeaux iTunes. Cependant, il est aussi possible de les acheter sur plusieurs plateformes en ligne comme l’App Store ou l’iTunes Store. Cette deuxième option ne vous permet pas de personnaliser le montant de la recharge. Vous pouvez seulement choisir entre les montants 10, 25, 50 ou 100€.

La carte cadeau iTunes est utilisable sur n’importe quel appareil : iPhone, Mac et même un téléphone Android. Il faut seulement accéder à votre compte Apple. Ensuite, vous trouverez la barre où saisir le code de la carte iTunes. N’oubliez pas de gratter la face arrière de la carte afin de de retrouver le code. Pour les modèles les plus récents, il est possible de scanner le code avec l’appareil photo.

• Accédez aux Réglages de votre appareil Apple > Ouvrez les paramètres de votre compte et appuyez sur Utiliser une carte cadeau ou un code

Source Apple.fr

• Choisissez la méthode adéquate pour utiliser la carte iTunes

Choisissez la méthode d’utilisation

2. Les raisons pourquoi le code de carte iTunes ne fonctionne pas

Si vous n’arrivez pas à utiliser le code de votre carte cadeau, les causes sont variées, voici celles-ci les plus fréquentes :

1. Votre carte n’est pas valide
2. Votre carte est déjà utilisée
3. Votre carte n’est activée
4. Le code de carte est illisible
5. Le code doit fonctionner dans un autre pays ou région

De plus,  lorsque vous utilisez la carte, il vaut mieux s’assurer de saisir le bon code qui commence par « X » au lieu d’un numéro différent sur la carte. Faites attention, il y a certains chiffres et certaines lettres peuvent facilement se confondre, tels que la lettre B et le chiffre 8, la lettre D et O, la lettre O et le chiffre 0, et la lettre U et V, etc.

3. Que faire si le code de carte iTunes ne fonctionne pas

C’est possible mais les sources de ce problème sont, au moins, nombreuses. Vous pouvez les vérifier une par une. Le souci le plus connu est la saisie erronée du code. Faites attention au moment du grattage pour ne pas effacer quelques chiffres.

Code de carte iTunes non utilisé

Si vous avez introduit le code plusieurs fois sans succès, il est alors possible que la carte soit utilisée. Attention aussi à ne pas avoir acheté la mauvaise carte. Celle relative à l’Apple Store ne fonctionnera jamais avec iTunes. Enfin, n’oubliez pas qu’Apple produit des cartes différentes pour chaque région. Il se peut que celle que vous venez d’acheter ne fonctionne pas dans votre pays. Si la carte iTunes ne fonctionne pas, il est recommandé de contacter l’assistance d’Apple. Ce service pourrait vous trouver une solution.

Code iTunes ne fonctionne pas

Conclusion

La carte iTunes est un excellent outil pour acheter des applications ou de la musique sans communiquer les données de votre carte bancaire. Même si elle pourrait dégager quelques erreurs en saisissant le code, vous pouvez les résoudre facilement.

Laure Moreau

Membre de l’équipe iMobie, amatrice des produits d’Apple et électroniques, m’attache à fournir toutes les solutions des problèmes rencontrés avec iOS et Android.