Top 3 problemas de FaceTime y sus soluciones después de la actualización de iOS 12

FaceTime es una aplicación increíble. Con la instalación de FaceTime, puedes tener rápidamente una conversación gratuita de vídeo o audio con cualquier otro propietario de Apple. Pero, ¿qué hacer cuando Apple FaceTime está esperando su activación, FaceTime no funciona o se produce un error de conexión con FaceTime después de la actualización al iOS 11/12? El siguiente artículo le mostrará las soluciones a estos problemas, síguenos!

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Problema 1: Imposible activar FaceTime en iOS 12

Este es un problema común que resulta de un error de fecha y hora, de un móvil no válido, o de una conexión Wi-Fi. Después de la actualización de iOS 12, la mayoría de los usuarios siguen recibiendo el siguiente mensaje: “Activación incorrecta” así como “Se ha producido un error durante la activación“. Para resolver el problema, sigue estos pasos:

1. Comprueba la configuración de tu dispositivo:

• Comprueba los ajustes de fecha y hora en Ajustes > General > Fecha y hora;
• Comprueba que la conexión Wi-Fi y los datos móviles son válidos y están habilitados;
• Comprueba si tu ID de Apple es válido.

2. Desactivar y reiniciar FaceTime:

• Ve a Ajustes > FaceTime, luego desactiva FaceTime > Reactivar FaceTime.

3. Si el problema persiste, apaga tu iPhone y vuelve a encenderlo.

Problemas 2. FaceTime no funciona

¿No puedes hacer o recibir llamadas de FaceTime después de la actualización de iOS 12?  ¿Qué hacer cuando Apple FaceTime no funciona en tu iPhone iPad? Proponemos varias soluciones de la siguiente manera:

• Actualiza ambos dispositivos: Comprueba si el software de todos tus dispositivos Mac OS X e iOS está actualizado. Una actualización reciente solucionará este problema.
• Comprueba que FaceTime está activado: Ajustes > FaceTime > Activar el botón FaceTime.
• Comprueba si FaceTime está bloqueado en espera de activación: si uno de tus dispositivos está en espera de activación, desactiva y reactiva FaceTime.
• Comprueba la fecha y la hora: en tu dispositivo iOS, pulsa Ajustes > General > Fecha y hora para comprobar si la zona horaria es correcta.
• Comprueba tu conexión Wi-Fi y datos móviles: Si FaceTime no funciona, comprueba la conexión a Internet haciendo clic en Ajustes > Wi-Fi o datos móviles.
• Comprueba los números de teléfono: Comprueba que tu número de teléfono y tu ID de Apple aparecen en la lista “Se te puede contactar“. Si no es el caso, toca Añadir dirección.
• Comprueba tu lista bloqueada: Ve a Ajustes > FaceTime > Bloqueado para comprobar si está añadiendo a una persona a esta lista.
• En algunos países, FaceTime no está instalado de forma predeterminada. Por lo tanto, comprueba el área de tu dispositivo de compra.
• Reinícia todos tus dispositivos: Presiona y mantén presionado el botón de encendido > Espera hasta que aparezca el cursor rojo > Apágalo > Mantén presionado el botón de encendido nuevamente para reiniciarlo.

Problemas 3. Un error de conexión a FaceTime

Aparece un error al intentar activar FaceTime? ¿O te quedas atascado en “Conexión en progreso…”? Siga las siguientes soluciones para resolver el problema.

• Comprueba si tu ID de Apple está en el formato de correo electrónico estándar: si tu ID de Apple no está en el formato de correo electrónico estándar, arréglalo o crea un nuevo ID de Apple.
• Cambia la configuración de DNS: Ajustes > Wi-Fi > Pulse el botón “i” a la derecha del nombre del enrutador > Desplácese a DNS y escriba los números, luego introduzca 8.8.8.8.8.8.8 o 8.8.4.4.

Conclusión

Una vez que prueba estos consejos, podrás resolver su problema. Si tienes otro método, compártelo en la sección Comentarios. Comparte este artículo en Facebook o Twitter si lo encuentras útil!

iMobie

Miembro del @iMobie_Inc, usuario de Apple y de Android. Me interesa muchísimo para tecnicos y para ayudarles a solucionar problemas de móviles.