Actualizado el 26 de abril de 2023
iMobie se compromete a respetar y proteger su privacidad. Queremos que se sienta seguro cuando visite nuestro sitio web, utilice nuestros productos y nos proporcione información. iMobie solo recopilará su información personal con su consentimiento y para fines legales. No distribuimos ni compartimos su información personal más allá de lo estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones con usted. No venderemos su información personal de ninguna manera.
Esta política de privacidad se ha preparado para informarle sobre la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Esta política de privacidad se aplica a todos los sitios web, productos y servicios de iMobie que muestran o enlazan a esta política de privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web de iMobie (en conjunto, los “Sitios web”), aplicaciones de escritorio y móviles (en conjunto, los “Productos”), servicios y otras interacciones (por ejemplo, consultas de servicio al cliente, conferencias de usuarios, etc.) que pueda tener con iMobie. Si no está de acuerdo con los términos, no acceda ni utilice los Productos, Sitios web ni ningún otro aspecto del negocio de iMobie.
Cuando visita los sitios web de iMobie, realiza un pedido en nuestros sitios web o en los productos, utiliza nuestras aplicaciones, nos envía sus comentarios o sugerencias, se comunica con el servicio de atención al cliente u otras interacciones relacionadas con iMobie, podemos recopilar su información personal para completar transacciones y brindarle mejores servicios. A continuación, se muestra qué información específica podemos recopilar:
(1) Cuando visita nuestros sitios web:
(a) Podemos recopilar información sobre cómo visita nuestros sitios web (incluida la página web que lo llevó a un sitio web de iMobie, los términos de búsqueda ingresados en un motor de búsqueda que lo llevaron a un sitio web de iMobie). (b) Sus operaciones y clics en nuestros sitios web. (c) Fecha y hora de la visita y la duración del uso de los sitios web.
(2) Cuando realiza un pedido en nuestros sitios web o en los productos:
Se le solicitará su información personal, incluido su nombre completo, dirección de correo electrónico, país, idioma, dirección postal, número de teléfono, código postal y número de tarjeta de crédito para completar las transacciones.
(3) Cuando utiliza nuestros Productos:
Tenemos distintos tipos de Productos y cada uno de ellos puede recopilar distintos datos. Por lo general, podemos recopilar los siguientes datos si utiliza nuestros Productos.
(a) El número de serie de su producto. (b) Recopilamos información sobre los productos que utiliza y cómo los utiliza, incluidos, entre otros, datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas, información de inicio de sesión, etc. (c) La información de su dispositivo local, que incluye, entre otros, información sobre su dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, otro software en su sistema, nombre de usuario, su ID de iMobie, ubicación, dirección IP, información de registro operativo, el tamaño y formato de los archivos con los que está trabajando. (d) Información sobre fallos. Si se produce un problema de fallo, enviaremos la información sobre fallos de la retroalimentación del sistema a la información de seguimiento. (e) iMobie SyncTrans utiliza la autenticación OAuth para configurar los servicios de almacenamiento en la nube para la aplicación en su nombre, lo que puede incluir la visualización y administración de sus archivos de almacenamiento en el servicio de nube de Google, como álbumes de fotos, bibliotecas multimedia, álbumes compartidos, etc. SyncTrans no almacena ninguno de sus archivos. SyncTrans solo transfiere y procesa información en función de las solicitudes de usuarios válidos que acceden o transfieren archivos.
(4) Cuando utiliza nuestra aplicación (por ejemplo, AnyMiro):
Entre los tipos de datos personales que recopila nuestra aplicación, por sí misma o a través de terceros, se encuentran los siguientes: permiso de cámara; permiso de grabación de audio; permiso de ubicación; permiso de servicio en segundo plano.
(a) Permiso de cámara: escanee el código QR para procesar la información de la computadora, luego conecte el dispositivo a la computadora y refleje la imagen.
(b) Permiso de grabación de audio: procese la fuente de sonido del altavoz incorporado y refleje la imagen en el software de la computadora.
(c) Permiso de ubicación: use el escaneo UDP de los dispositivos circundantes para procesar la información de la computadora. Muestre el nombre de Wifi para asegurarse de que el usuario esté en la misma red que la computadora.
(d) Permiso de servicio en segundo plano: asegure la estabilidad de la conexión al reflejar la imagen.
(5) Cuando nos envía contenido:
Cuando nos envía un ticket para recibir asistencia al cliente, podemos recopilar su información, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, grupo de edad, nombre del producto y el contenido de los mensajes para ofrecerle mejores servicios.
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
(a) Para verificar su identificación para completar un pedido o proporcionar los servicios adecuados. (b) Para fines estadísticos y analíticos internos. Analizar su uso de nuestros sitios web y productos para comprender mejor cómo se utilizan, de modo que podamos mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, involucrar y retener a los usuarios. (c) Para realizar investigaciones para prevenir problemas de seguridad, fraude y abuso. (d) Responder a cualquier requisito y ofrecer soporte técnico. (e) Utilizar los comentarios (con su información relevante) que publique con fines de marketing para que otros comprendan y utilicen mejor nuestros productos. (f) Para los requisitos de las leyes, procesos legales o regulaciones aplicables. (g) Para los fines de gestión de reembolsos. (h) La suscripción a los boletines informativos de iMobie y el suministro relacionado de datos personales se realiza de forma voluntaria, de modo que el procesamiento de los datos personales recopilados se basa en su consentimiento. (i) Mantenerlo informado con las últimas actualizaciones de iMobie. Podemos enviarle asistencia técnica y de servicios, u otros correos electrónicos administrativos, recordatorios de facturación, anuncios de seguridad, etc. También podemos comunicarnos con usted para informarle sobre cambios en nuestros sitios web, productos o servicios, como boletines informativos de iMobie, nuevas funciones de productos, ofertas promocionales o cartas periódicas para miembros que se consideran parte del servicio. También puede recibir ocasionalmente encuestas sobre productos o correos promocionales para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de iMobie y sus afiliados. Tiene plena libertad para dejar de recibir nuestros correos en cualquier momento.
iMobie respeta y protege estrictamente su información personal. Aplicamos medidas físicas, de gestión y técnicas adecuadas para proteger su información personal del acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. No distribuiremos ni compartiremos su información personal más allá de lo estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones con usted. iMobie no venderá su información personal de ninguna manera.
Podemos suspender su uso de la totalidad o parte de los servicios sin previo aviso si sospechamos o detectamos alguna violación de seguridad. Si cree que la información que nos proporcionó ya no está segura, notifíquenoslo de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que los necesitamos para fines comerciales legítimos y según lo permita la ley aplicable. En la práctica, esto significa que eliminamos o anonimizamos su cuenta después de tres (3) años de inactividad continua a menos que debamos conservarla para cumplir con la ley aplicable; porque un problema, reclamo o disputa aún no se haya resuelto; o la información debe conservarse para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad de los usuarios. Tenga en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para llevar a cabo procesos de eliminación de datos, no podemos prometer que la eliminación se realizará dentro de un plazo específico debido a limitaciones técnicas.
iMobie puede compartir o divulgar su información personal a terceros en la medida descrita a continuación y no más allá.
En ocasiones, iMobie puede poner cierta información personal a disposición de procesadores de tarjetas de crédito de terceros para completar los pedidos de los clientes y entregar productos. Como Paddle, MyCommerce, Share-it y otros procesadores de tarjetas de crédito de terceros que cifran toda la información personal del cliente antes de que nos la envíen, incluido el nombre, la dirección, el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, etc. El cifrado funciona para evitar cualquier uso malintencionado de su información personal. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para transacciones en línea.
También podemos compartir su información personal con empresas que nos ayudan a administrar nuestro negocio al procesar información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a enviarle correos electrónicos promocionales, empresas de servidores que contratamos para brindarle servicio, redes sociales, foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
También podemos acceder y/o divulgar su información personal si consideramos que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley o el proceso legal notificado a iMobie; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de iMobie (incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos); o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios de iMobie o de miembros del público.
iMobie no alquila ni vende su información personal con fines comerciales.
iMobie puede ponerse en contacto con usted para informarle sobre anuncios de nuevos productos, actualizaciones de software y ofertas especiales, boletines informativos promocionales, etc. También podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle información sobre productos y servicios de nuestros socios comerciales.
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Puede ponerse en contacto con nosotros para corregir, modificar o eliminar su información personal, su cuenta del foro, suscripciones a boletines informativos o sus tickets de soporte, etc. Sin embargo, es posible que parte de la información permanezca en copias de seguridad o archivadas para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. También tiene derecho a:
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iMobie puede modificar y actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para mantenerse al día con los cambios en nuestros Sitios web, Productos y Servicios, nuestro negocio y las leyes aplicables a nosotros y a usted. Sin embargo, siempre mantendremos nuestro compromiso de respetar su privacidad. Le notificaremos cualquier cambio material que afecte sus derechos bajo esta Política por correo electrónico (a su dirección de correo electrónico proporcionada más recientemente) o publicaremos cualquier otra revisión de esta Política, junto con su fecha de entrada en vigencia, en un área fácil de encontrar de los Sitios web, por lo que le recomendamos que vuelva a consultar periódicamente aquí para mantenerse informado de cualquier cambio. Tenga en cuenta que su uso continuo de iMobie después de cualquier cambio significa que está de acuerdo y acepta estar sujeto a la nueva Política. Si no está de acuerdo con algún cambio en esta Política y no desea que su información esté sujeta a ella, deberá dejar de usar los Sitios web y/o los Productos u otros servicios.
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