MyCommerce hat den Zahlungsdienst eingestellt: Aktualisieren Sie Ihr Abonnement und erhalten Sie 3 Monate kostenlos!

Kürzlich hat iMobie erfahren, dass die Digital River GmbH (auch bekannt als MyCommerce/Share-It), einer unserer Zahlungsabwickler, Insolvenz angemeldet hat (Konkurs). Dies hat zur Folge, dass viele Software-Anbieter, darunter auch iMobie, betroffen sind. Seien Sie jedoch versichert, dass unser Betrieb, unser Kundendienst und unser technischer Support stabil bleiben und nicht beeinträchtigt werden. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie sich Sorgen um Ihr Abonnement machen, und wir möchten Sie darüber aufklären, was dies für Sie bedeutet und wie Sie einen unterbrechungsfreien Service sicherstellen können.

Was ist passiert?

Im Januar 2025 hat die Digital River GmbH unerwartet ihren Betrieb eingestellt. Diese plötzliche Abschaltung betraf viele Software-Anbieter, darunter auch iMobie, und wirkt sich auf die Abonnementverlängerung & Verwaltung von Nutzern aus, die ursprünglich über MyCommerce kauften.

Wir hatten mit einer möglichen Instabilität von MyCommerce gerechnet und sind im Oktober 2024 proaktiv zu Stripe als unserem neuen Zahlungsabwickler migriert. Die abrupte und vollständige Abschaltung übertraf jedoch unsere Erwartungen und führte zu einer Unterbrechung der automatischen Verlängerungen und der Verlängerung der Abonnementvorteile für Nutzer, die noch auf der MyCommerce-Plattform sind.

Wie wirkt sich dies auf Sie aus?

Wenn Sie ein iMobie-Produkt über MyCommerce/Share-It erworben haben (Sie können unten überprüfen, ob Ihre Bestellung über MyCommerce/Share-It abgewickelt wurde), müssen Sie Folgendes wissen:

Ihr aktuelles Abonnement bleibt gültig – Sie können Ihre Premium-Funktionen der iMobie-Software weiterhin nutzen, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

Automatische Verlängerungen funktionieren nicht mehr – MyCommerce hat die automatischen Verlängerungen von Abonnements automatisch gestrichen, und alle Premium-Funktionen Ihrer iMobie-Software sind nach Ablauf Ihres Abonnements nicht mehr verfügbar.

Unsere Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Abonnementinformationen und erhalten Sie 3 zusätzliche Monate kostenlos

Um den ununterbrochenen Zugang zu den Premium-Funktionen Ihres iMobie-Produkts zu gewährleisten, empfehlen wir allen betroffenen Nutzern, ihre Abonnementdaten auf unserer neuen Zahlungsabwicklungsplattform - Stripe - zu aktualisieren. Als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre anhaltende Unterstützung verlängern wir Ihr Abonnement kostenlos um weitere 3 Monate, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen erfolgreich aktualisieren.

Wie Sie Ihr Abonnement aktualisieren:

Wenn nach dem Absenden Ihrer E-Mail eine MyCommerce/Share-It-Bestellung gefunden wird, werden Sie zu unserem Warenkorb weitergeleitet, um Ihr Abonnement zu aktualisieren und eine kostenlose Kaufabwicklung durchzuführen. Dadurch wird die Aktualisierung Ihres Abonnements bestätigt und die kostenlose 3-monatige Verlängerung aktiviert.

Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an und führen Sie eine kostenlose Kaufabwicklung durch, um das 3-monatige kostenlose Abonnement zu erhalten:

iMobie ist hier, um Sie zu unterstützen

Obwohl diese Situation zu unvorhergesehenen Herausforderungen geführt hat, möchten wir Ihnen versichern, dass der Betrieb von iMobie völlig stabil bleibt. Unser Team ist fest entschlossen, unabhängig von dieser Unterbrechung einen reibungslosen Ablauf für alle Nutzer zu gewährleisten. Wir werden Ihnen auch weiterhin das gleiche hohe Niveau an Kundenservice und technischem Support bieten, das Sie von uns gewohnt sind.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Aktualisierung Ihres Abonnements benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in iMobie - wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin zur Verfügung zu stehen!