Serviço de Pagamento do MyCommerce Suspenso: Atualize sua Assinatura e Ganhe 3 Meses Grátis!

Recentemente, a iMobie soube que a Digital River GmbH (também conhecida como MyCommerce/Share-It), uma de nossas processadoras de pagamento, entrou com pedido de insolvência (falência). Como resultado, muitos fornecedores de software, incluindo a iMobie, foram afetados. Mas fique tranquilo, nossas operações, atendimento ao cliente e suporte técnico permanecem estáveis ​​e inalterados. Entendemos que isso pode causar preocupações sobre sua assinatura e estamos aqui para fornecer orientações claras sobre o que isso significa para você e como garantir um serviço ininterrupto.

O que aconteceu?

Em janeiro de 2025, a Digital River GmbH encerrou inesperadamente suas operações. Esse desligamento repentino impactou muitos fornecedores de software, incluindo a iMobie, e afetou as renovações e o gerenciamento de assinaturas para usuários que compraram originalmente pelo MyCommerce.

Nós antecipamos uma potencial instabilidade com o MyCommerce e migramos proativamente para o Stripe como nosso novo processador de pagamento em outubro de 2024. No entanto, o desligamento abrupto e completo foi além das nossas expectativas, interrompendo as renovações automáticas e estendendo os benefícios da assinatura para usuários que ainda estavam na plataforma MyCommerce.

Como isso afeta você?

Se você comprou um produto iMobie pelo MyCommerce/Share-It (você pode verificar abaixo se seu pedido é processado pelo MyCommerce/Share-It), aqui está o que você precisa saber:

Sua assinatura atual permanece válida – Você pode continuar usando os recursos premium do software iMobie enquanto sua assinatura estiver ativa.

As renovações automáticas não funcionam mais – O MyCommerce cancelou automaticamente as assinaturas de renovação automática, e todos os recursos premium do seu software iMobie ficarão inacessíveis após o término da assinatura.

Nossa solução: atualize suas informações de assinatura e ganhe 3 meses extras grátis

Para garantir acesso ininterrupto aos recursos premium do seu produto iMobie, incentivamos todos os usuários afetados a atualizar os detalhes de sua assinatura em nossa nova plataforma de processamento de pagamento - Stripe. Como um símbolo de nossa apreciação por seu suporte contínuo, estenderemos sua assinatura gratuitamente por mais 3 meses quando você atualizar com sucesso suas informações de pagamento.

Como atualizar sua assinatura:

Após enviar seu e-mail, se um pedido MyCommerce/Share-It for encontrado, você será redirecionado para nosso carrinho para atualizar sua assinatura e concluir uma compra gratuita. Isso confirma sua atualização de assinatura e ativa a extensão gratuita de 3 meses.

Envie o endereço de e-mail e conclua uma compra gratuita para obter uma assinatura gratuita de 3 meses:

iMobie está aqui para dar suporte a você

Embora essa situação tenha criado desafios imprevistos, queremos garantir que as operações da iMobie permaneçam completamente estáveis. Nossa equipe está totalmente comprometida em garantir uma experiência perfeita para todos os usuários, independentemente dessa interrupção. Continuaremos a fornecer o mesmo alto nível de atendimento ao cliente e suporte técnico que você espera.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para atualizar sua assinatura, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Obrigado por sua confiança na iMobie - agradecemos seu apoio e esperamos continuar a atendê-lo!