خدمة الدفع المعلقة من MyCommerce: قم بتحديث اشتراكك واحصل على 3 أشهر مجانًا!

علمت iMobie مؤخرًا أن شركة Digital River GmbH (المعروفة أيضًا باسم MyCommerce/Share-It)، إحدى معالجات الدفع الخاصة بنا، قد تقدمت بطلب إفلاس. ونتيجة لذلك، تأثر العديد من بائعي البرامج، بما في ذلك iMobie. ولكن كن مطمئنًا، تظل عملياتنا وخدمة العملاء والدعم الفني مستقرة وغير متأثرة. نحن نتفهم أن هذا قد يسبب مخاوف بشأن اشتراكك، ونحن هنا لتقديم إرشادات واضحة حول ما يعنيه هذا بالنسبة لك وكيفية ضمان الخدمة دون انقطاع.

ماذا حدث؟

اعتبارًا من يناير 2025، أوقفت شركة Digital River GmbH عملياتها بشكل غير متوقع. أثر هذا الإغلاق المفاجئ على العديد من بائعي البرامج، بما في ذلك iMobie، وأثر على تجديد الاشتراك وإدارته للمستخدمين الذين اشتروا في الأصل من خلال MyCommerce.

لقد توقعنا عدم الاستقرار المحتمل مع MyCommerce وانتقلنا بشكل استباقي إلى Stripe كمعالج دفع جديد لدينا في أكتوبر 2024. ومع ذلك، كان الإغلاق المفاجئ والكامل يتجاوز توقعاتنا، مما أدى إلى تعطيل التجديد التلقائي وتوسيع فوائد الاشتراك للمستخدمين الذين ما زالوا على منصة MyCommerce.

كيف يؤثر هذا عليك؟

إذا قمت بشراء منتج iMobie من خلال MyCommerce/Share-It (يمكنك التحقق أدناه مما إذا كان طلبك تتم معالجته بواسطة MyCommerce/Share-It)، فإليك ما تحتاج إلى معرفته:

لا يزال اشتراكك الحالي ساريًا - يمكنك الاستمرار في استخدام ميزات برنامج iMobie المتميزة طالما أن اشتراكك نشط.

لم تعد عمليات التجديد التلقائي تعمل - لقد ألغى MyCommerce تلقائيًا الاشتراكات المتجددة، لن تتمكن من الوصول إلى الميزات المتميزة لبرنامج iMobie بعد انتهاء اشتراكك.

حلنا: تحديث معلومات اشتراكك والحصول على 3 أشهر إضافية مجانًا

لضمان الوصول المستمر إلى ميزات منتج iMobie المتميزة، نشجع جميع المستخدمين المتأثرين بتحديث تفاصيل اشتراكهم على منصة معالجة الدفع الجديدة الخاصة بنا - Stripe. وكدليل على تقديرنا لدعمك المستمر، سنمدد اشتراكك مجانًا لمدة 3 أشهر إضافية عند تحديث معلومات الدفع الخاصة بك بنجاح.

كيفية تحديث اشتراكك:

بعد إرسال بريدك الإلكتروني، إذا تم العثور على طلب MyCommerce/Share-It، فسيتم إعادة توجيهك إلى عربة التسوق الخاصة بنا لتحديث اشتراكك وإكمال عملية الدفع المجانية. يؤكد هذا تحديث اشتراكك وينشط التمديد المجاني لمدة 3 أشهر.

يرجى إرسال عنوان البريد الإلكتروني وإكمال عملية الدفع المجانية للحصول على اشتراك مجاني لمدة 3 أشهر:

iMobie هنا لدعمك

على الرغم من أن هذا الموقف قد خلق تحديات غير متوقعة، إلا أننا نريد أن نطمئنك إلى أن عمليات iMobie تظل مستقرة تمامًا. يلتزم فريقنا تمامًا بضمان تجربة سلسة لجميع المستخدمين، بغض النظر عن هذا الانقطاع. سنستمر في تقديم نفس المستوى العالي من خدمة العملاء والدعم الفني الذي تتوقعه.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في تحديث اشتراكك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا.

نشكرك على ثقتك في iMobie - نحن نقدر دعمك ونتطلع إلى الاستمرار في خدمتك!